Table des matières
Introduction et responsable du traitement
Dôlance (ci-après « nous » ou « la société ») est responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au Rue des Moulins 8, 2000 Neuchâtel, Suisse.
La présente politique de confidentialité s'applique à l'ensemble des services proposés par Dôlance, notamment nos formations en coaching et mentorat d'entreprise, ainsi qu'à l'utilisation de notre site web.
Le traitement de vos données est conforme à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les résidents de l'Union européenne.
Données collectées
Données que vous nous fournissez directement
- Coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Informations professionnelles : poste occupé, secteur d'activité, employeur
- Contenu des messages : questions, demandes d'information transmises via le formulaire de contact
- Données d'inscription : informations nécessaires à votre participation à nos formations
Données collectées automatiquement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
- Cookies : voir la section dédiée ci-dessous
Base juridique et durée de conservation
| Type de données | Base juridique | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Formulaire de contact | Consentement (art. 6 LPD) | 24 mois |
| Données d'inscription | Exécution du contrat | 5 ans après la fin de la formation |
| Données de navigation | Intérêt légitime | 13 mois |
| Données comptables | Obligation légale | 10 ans (CO suisse) |
Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes d'information et vous accompagner dans votre démarche de formation
- Organiser et administrer votre participation à nos formations
- Vous faire parvenir des informations sur nos prochaines sessions (avec votre accord)
- Améliorer la qualité de notre site et de nos contenus pédagogiques
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Nous ne revendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales. Vos informations restent dans le cadre strict des finalités indiquées ci-dessus.
Mesures de protection
La sécurité de vos données est une priorité. Nous mettons en œuvre les mesures suivantes :
Chiffrement SSL/TLS
Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées.
Hébergement sécurisé
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données respectant les normes ISO 27001.
Accès restreint
Seuls les collaborateurs autorisés ont accès à vos données, dans le strict cadre de leurs fonctions.
Notification des violations
En cas d'incident de sécurité, nous en informerons les autorités compétentes et les personnes concernées dans les délais légaux.
Vos droits
Conformément à la LPD (et au RGPD pour les résidents UE), vous disposez des droits suivants :
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse.
Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Dôlance n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leur politique de confidentialité respective avant de leur communiquer vos données.
Protection des mineurs
Nos formations s'adressent à des professionnels adultes. Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.
Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des évolutions légales ou des changements dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En continuant à utiliser nos services après une modification, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la nouvelle version.
Contact et questions
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :