POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Protection de vos données personnelles

Chez Dôlance, nous prenons la confidentialité de vos informations au sérieux. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

Dernière mise à jour : 10 mars 2026

Table des matières

  1. Introduction et responsable du traitement
  2. Données collectées
  3. Utilisation des données
  4. Mesures de protection
  5. Cookies et technologies similaires
  6. Vos droits
  7. Liens vers des sites tiers
  8. Protection des mineurs
  9. Modifications de la politique
  10. Contact et questions
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Introduction et responsable du traitement

Dôlance (ci-après « nous » ou « la société ») est responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au Rue des Moulins 8, 2000 Neuchâtel, Suisse.

La présente politique de confidentialité s'applique à l'ensemble des services proposés par Dôlance, notamment nos formations en coaching et mentorat d'entreprise, ainsi qu'à l'utilisation de notre site web.

Le traitement de vos données est conforme à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les résidents de l'Union européenne.

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Données collectées

Données que vous nous fournissez directement

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Informations professionnelles : poste occupé, secteur d'activité, employeur
  • Contenu des messages : questions, demandes d'information transmises via le formulaire de contact
  • Données d'inscription : informations nécessaires à votre participation à nos formations

Données collectées automatiquement

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
  • Cookies : voir la section dédiée ci-dessous

Base juridique et durée de conservation

Type de données Base juridique Durée de conservation
Formulaire de contact Consentement (art. 6 LPD) 24 mois
Données d'inscription Exécution du contrat 5 ans après la fin de la formation
Données de navigation Intérêt légitime 13 mois
Données comptables Obligation légale 10 ans (CO suisse)
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Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes d'information et vous accompagner dans votre démarche de formation
  • Organiser et administrer votre participation à nos formations
  • Vous faire parvenir des informations sur nos prochaines sessions (avec votre accord)
  • Améliorer la qualité de notre site et de nos contenus pédagogiques
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales. Vos informations restent dans le cadre strict des finalités indiquées ci-dessus.

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Mesures de protection

La sécurité de vos données est une priorité. Nous mettons en œuvre les mesures suivantes :

Chiffrement SSL/TLS

Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées.

Hébergement sécurisé

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données respectant les normes ISO 27001.

Accès restreint

Seuls les collaborateurs autorisés ont accès à vos données, dans le strict cadre de leurs fonctions.

Notification des violations

En cas d'incident de sécurité, nous en informerons les autorités compétentes et les personnes concernées dans les délais légaux.

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Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre Politique en matière de cookies.

  • Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site, toujours actifs
  • Cookies analytiques : nous aident à comprendre l'utilisation du site (Google Analytics)
  • Cookies de préférences : mémorisent vos choix pour personnaliser votre visite
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Vos droits

Conformément à la LPD (et au RGPD pour les résidents UE), vous disposez des droits suivants :

1
Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant que nous détenons
2
Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
3
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
4
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
5
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances
6
Retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement pour les traitements qui en dépendent

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse.

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Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Dôlance n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leur politique de confidentialité respective avant de leur communiquer vos données.

08

Protection des mineurs

Nos formations s'adressent à des professionnels adultes. Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

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Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des évolutions légales ou des changements dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En continuant à utiliser nos services après une modification, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la nouvelle version.

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Contact et questions

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

Dôlance — Rue des Moulins 8, 2000 Neuchâtel, Suisse